Ovaj pravilnik određuju prava i obveze prodavatelja i kupca u vezi s obavljanjem prodaje proizvoda od strane prodavatelja putem Internet usluge.
Imate pravo raskinuti ugovor o prodaji u roku od 14 dana bez davanja bilo kakvog razloga.
Rok za raskid ugovora o prodaji istječe nakon 14 dana od datuma kada ste fizički ušli u posjed proizvoda ili kada je treća strana, osim prijevoznika, a naznačena s vaše strane ušla u fizički posjed proizvoda.
Radi ostvarivanja prava na raskid ugovora o prodaji, morate obavijestiti Servis na adresu za korespondenciju Servisa ili na e-mail adresu Servis o svojoj odluci o raskidu ugovora, putem davanja nedvosmislene izjave (npr pismom poštom ili e-mailom).
Možete koristiti uzorak obrasca za raskid ugovora o prodaji, ali to nije obavezno. Možete također ispuniti i poslati obrazac za raskid ugovora o prodaji ili bilo koje druge nedvosmislene izjave elektroničkim putem na našoj web stranici. Ako koristite ovu opciju, mi ćemo vam odmah poslati potvrdu o primitku informacije o povlačenju iz ugovora na trajnom mediju (na primjer e-mail).
Da bi se održao rok za povlačenje iz ugovora o prodaji, dovoljno je da nam pošaljete informaciju o ostvarivanju vašeg prava za raskid ugovora o prodaji, prije isteka roka za raskid ugovora.
U slučaju raskida ugovora o prodaji vraćamo vam sve uplate zaprimljene od vas, uključujući i troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste dostave, osim najjeftinijeg tipa standardne isporuke koju mi nudimo), bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci da ostvarite pravo raskidanja ugovora o prodaji. Povrat plaćanja izvršit ćemo koristeći isti način plaćanja koji se koristi za početnu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; u svakom slučaju nećete snositi nikakve naknade u vezi s tim povratom.
Mi možemo uskratiti povrat naknade do primitka proizvoda ili do trenutka dostave dokaza da je proizvod poslan natrag, ovisno o tome što je prije nastupilo.
Molimo, pošaljite nam proizvod na adresu za korespondenciju servisa bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od dana na koji ste poslali informaciju o raskidu ugovora o prodaji. Rok je ispunjen ako je proizvod poslat natrag prije isteka roka od 14 dana.
Ipak morati ćete snositi izravne troškove vraćanja proizvoda. Iznos tih troškova se procjenjuje na maksimalno cca 6 EUR. Detaljne informacije o pojedinačnim troškovima dostave prikazane su na web stranici.
Vi ste odgovorni samo za smanjenje vrijednosti proizvoda koja proizlazi iz uporabe istoga na drugačiji način nego što je to bilo potrebno da se utvrdi karakter, osobina i funkcioniranje proizvoda.